bd234 উত্তোলন ও KYC গাইড

উত্তোলনের আগে আপনার কাছ থেকে যা যা লাগবে

পেমেন্ট রিকোয়েস্ট সাধারণত বড় কোনো কারণে আটকায় না। আটকায় এ জন্য যে NID-তে নামের বানান আলাদা, বা বোনাসের টার্নওভার শেষ হয়নি, বা ওয়ালেট নম্বর দুবার যাচাই না করে একবারই টাইপ করা হয়েছে। পাঁচ মিনিটের যাচাই এক দিনের অপেক্ষা বাঁচিয়ে দেয়।

টাকা তোলার আগে এই পাঁচটি জিনিস মিটিয়ে নিন

• যাচাই করা প্রোফাইল। অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম, জন্মতারিখ ও ঠিকানা অবশ্যই আপনার তোলা ছবির কাগজের সঙ্গে মিলতে হবে। সংক্ষিপ্ত নাম, ডাকনাম বা NID-এর সঙ্গে অমিল এমন ইংরেজি বানান যাচাইয়ে আটকে যায়।
• বোনাসের টার্নওভার শেষ। ২৪৫% প্রথম ডিপোজিট অফার আর ১১% রিলোড — দুটোই ৮× ওয়েজারিংয়ে ক্লিয়ার হয়। টার্নওভার পুরো না হওয়া পর্যন্ত ব্যালেন্সের বোনাস অংশ অ্যাকাউন্ট থেকে বের করা যাবে না।
• নিজের পেমেন্ট চ্যানেল। আপনার নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট। পরিবারের কারও ওয়ালেট অনুমতি দিলেও নেওয়া হয় না।
• উত্তোলনের জন্য অন্তত ৳১,৫০০ খালি থাকতে হবে। এটাই প্রতি আবেদনে সর্বনিম্ন উত্তোলন। হাতে ৳১,৪২০ থাকলে খেলা চালিয়ে যান বা জয়ের অপেক্ষা করুন, তারপর আবেদন দিন।
• আরেকটি ট্যাবে লাইভ চ্যাট খোলা। সাপোর্ট ২৪/৭ পাওয়া যায় এবং কোন আবেদন কোথায় আটকে আছে তারা ঠিকঠাক দেখতে পায় — কেন নীরব হয়ে গেল তা আন্দাজ করার চেয়ে এটাই দ্রুত পথ।

পেমেন্টের সীমা: কখন কত বের হয়

পেমেন্টের আকার ঠিক করে দুটি সংখ্যা। সর্বনিম্ন ৳১,৫০০ প্রতি আবেদনে। সর্বোচ্চ ৳১৫৫,০০০ প্রতিদিন — আর এটি ওই দিনে পাঠানো সব আবেদন মিলিয়ে গোনা হয়, একক উত্তোলনে নয়।

দৈনিক সীমা প্রযোজ্য উত্তোলনে, ডিপোজিটে নয়—তাই বেশি ডিপোজিটের দিনেও আপনার সীমা কমে না। এক বিকেলে ৳৫০,০০০ করে তিনবার উত্তোলন করলে সেগুলো মিলে ৳১৫৫,০০০ সীমার ভেতরেই থাকে; চতুর্থবার ৳১০,০০০ চাইলে সেটিই আটকে যাবে। নিয়মিত বড় অঙ্ক সরালে, মাসিক টার্নওভার বাড়ার সঙ্গে VIP ধাপে দৈনিক সীমা বেড়ে যায়—কোন স্তরে কী শর্ত, তা বোনাস ও VIP গাইডে দেওয়া আছে।

সীমার বেশি অঙ্ক হারিয়ে যায় না। টাকা ব্যালান্সেই থাকে এবং পরদিনই উত্তোলনযোগ্য হয়—দুই দিনে ভাগ করে চাইলে সঙ্গে সঙ্গেও। অপেক্ষার জন্য কোনো টাকা কাটা হয় না।

KYC: যে পরিচয় যাচাই আপনার প্রথম উত্তোলনের পথ খোলে

যাচাই হয় একবারই, প্রথম উত্তোলনের আগে—আপনার তথ্য বদলালে ব্যতিক্রম। এর উদ্দেশ্য, আপনার ব্যালান্স যেন আপনার পরিবর্তে অন্য কারও কাছে চলে না যায়। লাইন এগোয় প্রায় ৬ ঘণ্টায়, আর পরিষ্কার ছবি দিলে একবারেই কাজ হয়ে যায়।

কোন কাগজের ছবি তুলবেন

এই তিনটির যেকোনো একটি হলেই যথেষ্ট। যেটি হালনাগাদ ও অক্ষত আছে, সেটিই বেছে নিন।

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)। বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সবচেয়ে প্রচলিত পছন্দ। দুই পাশই লাগবে।
• পাসপোর্ট। আপনার NID নবায়ন চলছে বা কার্ডটি ক্ষয়ে গেলে এটি দিন।
• ড্রাইভিং লাইসেন্স। ছবির পাতা হালনাগাদ এবং লাইসেন্সের মেয়াদ থাকলে গ্রহণ করা হয়।

আবার না পাঠিয়েই আপলোড

1. ১

   যাচাইয়ের অনুরোধ থেকেই শুরু করুন

   লগইন করে প্রোফাইলের ভেরিফিকেশন ব্যানার খুলুন, অথবা উত্তোলন ফর্ম থেকেই শুরু করুন। কোনো মেসেজে পাওয়া লিংক থেকে শুরু করবেন না।

2. ২

   ডকুমেন্টের ধরন বেছে নিন

   NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স বেছে নিন, যাতে পর্যালোচনা দল জানে কোন ঘরগুলো পড়তে হবে। ভুল ধরন বাছাই করলেই সাধারণত দ্বিতীয়বার আপলোডের অনুরোধ আসে।

3. ৩

   পুরো ডকুমেন্টের ছবি তুলুন

   দিনের আলোয় সমতল ও পরিষ্কার পৃষ্ঠে ডকুমেন্টটি রেখে দিন। চারটি প্রান্ত, চারটি কোণা এবং লেখার প্রতিটি লাইন ফ্রেমের ভেতরে থাকতে হবে। ফ্ল্যাশ নয়, হাতের ছায়াও নয়।

4. ৪

   প্রয়োজনীয় দ্বিতীয় ছবিটি সংযুক্ত করুন

   NID-র দুই পাশই লাগে। কার্ড ও পাসপোর্টের ক্ষেত্রে সাধারণত মুখের পাশে ডকুমেন্ট ধরে একটি ছোট সেলফি লাগে। মুখ খোলা ও ভালোভাবে আলোকিত রাখুন।

5. ৫

   জমা দিন, তারপর আর দ্বিতীয়বার পাঠাবেন না

   একবার জমা দিলেই যথেষ্ট। একই ফাইল তিনবার আপলোড করলে অনুরোধটি লাইনের পেছনে চলে যায়। প্রায় ৬ ঘণ্টায় পর্যালোচনা শেষ হয় এবং শেষ হলে আপনাকে জানানো হয়।

প্রথমবারেই পাস হওয়ার ছবির নিয়ম

• পড়া যায়—এটাই আসল। জন্মতারিখ দেখতে চোখ কুঁচকাতে হলে ছবিটি বাতিল হবে। উচ্চ রেজোলিউশনের ঝাপসা ছবির চেয়ে স্পষ্ট ফোকাস অনেক ভালো।
• ল্যামিনেটেড কার্ডে আলোর চকচক নয়। ফ্ল্যাশ না দিয়ে কার্ডটি আলো থেকে একটু দূরে কাত করে ধরুন।
• কিছুই কাটা পড়বে না। কোণা ছাঁটা থাকলে তা কোণা না থাকার মতোই ধরা হয়, আর অনুরোধটি ফেরত আসে।
• একই ব্যক্তি। ডকুমেন্টের মুখ, সেলফির মুখ আর অ্যাকাউন্টের নাম—তিনটিই একজনের হতে হবে।
• স্ক্রিনশট বা ফটোকপি নয়। শুধু আসল ডকুমেন্টের তোলা ছবিই গ্রহণ করা হয়।

এরপর আপনার ডকুমেন্টের কী হয়

আপলোড করা ফাইল এনক্রিপ্টেড সংযোগে যায় এবং কেবল ভেরিফিকেশন দলই তা দেখে। লাইভ চ্যাটে আপনার ডকুমেন্ট নম্বর দেখানো হয় না, সাপোর্ট টিমও তা পড়ে আপনাকে বলতে পারে না। এর বাইরে টাকার বিষয়টি আলাদা: ভেরিফিকেশন শুধু আপনার পরিচয় নিশ্চিত করে, আর পেমেন্ট যায় আপনার নিজের নামে থাকা ওয়ালেতেই।

ডকুমেন্টের তথ্য আর আপনার অ্যাকাউন্টের সঙ্গে না মিললে আগে প্রোফাইলে অ্যাকাউন্টটি ঠিক করুন, তারপর আপলোড করুন। প্রোফাইলের সঙ্গে অসংগতিপূর্ণ ডকুমেন্ট পাঠালে সবচেয়ে দ্রুত আবার লাইনের শুরুতে ফিরে যাবেন।

পাঠানোর বোতামে করা প্রশ্নগুলো